Eliminar tu Cuenta y Datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos asociados en cualquier momento. Este proceso es permanente e irreversible.
¿Cómo solicitar la eliminación?
Paso 01
Envía un correo a nuestro equipo
Escribe a hola@visblyai.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta" desde el correo registrado en tu cuenta Visbly.
Paso 02
Verificación de identidad
Te enviaremos un correo de confirmación para verificar que eres el propietario de la cuenta antes de proceder.
Paso 03
Procesamiento (máx. 30 días)
Una vez confirmada tu identidad, eliminaremos tu cuenta y todos tus datos en un plazo máximo de 30 días calendario.
¿Qué datos se eliminan?
✅ Eliminados
- Tu perfil y datos de cuenta
- ADN de marca e identidad guardada
- Historiales de campañas y estrategias
- Creativos y assets generados
- Datos de conexión de Meta Ads
- Tokens de autenticación
⏳ Retención temporal (hasta 90 días)
- Logs de transacciones (requeridos por ley fiscal)
- Datos de facturación (obligación legal)
- Registros de auditoría de seguridad
Enviar solicitud de eliminación
También puedes eliminar datos individuales (campañas, creativos, brand DNA) directamente desde la configuración de la app.